Vad betyder beställningsstatusen "leverans avbruten" på AliExpress, hur översätter man den till ryska? Orderstatus "avbruten leverans" på AliExpress: vad ska man göra, är det nödvändigt och hur man öppnar en tvist?

I den här artikeln kommer vi att lära oss vad orderstatusen " sändning avbruten" på AliExpress betyder. Och vi kommer också att berätta för dig hur du ska agera i en sådan situation.

Under de senaste åren har en välkänd kinesisk sajt som heter AliExpress, där du kan beställa absolut allt, blivit väldigt populär. Verkligen vad som helst, vilken storlek som helst och vilken kvantitet som helst. Men det finns många nyanser i det som måste förstås, särskilt för nybörjare.

Hur översätter man orderstatusen "leverans-avbruten" på AliExpress till ryska?

Huvudtrumfkortet AliExpress är ett relativt lågt pris, vilket är betydligt sämre än indikatorerna i butiker. Det enda kriteriet är att ha tålamod och vänta från två veckor till två månader.

• Och så att du kan spåra i vilket skede och var din beställning är, har varje paket sitt eget spårnummer, som kan användas för att spåra det via Internet. Och du kommer att se det universella sättet, i vilket hörn av världen det än är.
• Men ibland inträffar oförutsägbara och, för att vara ärlig, mycket obehagliga situationer. Till exempel har produkten du beställt istället för spårnummer och spårningsstatus en annan, helt obekant position - "leverans-avbruten".
• Om denna fras översätts ordagrant betyder det "Paketet är makulerat". Du kan också förstå hur transporter är stängda.
• Det finns många frågor i ditt huvud på en gång, hur gick det till om du inte ändrade någonting. Och, ännu mer, om allt var bra till en början och varorna skickades. Rädsla tar över ditt sinne ännu mer när betalningen för produkten redan är gjord.
• Ta omedelbart bort de viktiga "första tankarna":
  • du bör inte vänta på att paketet ska återvända till säljaren, och han kommer att vidarebefordra det igen till köparen. Detta är inte ett problem med posten, tyvärr;
  • det är inte heller tullens förtjänst som beslutat att invända mot ditt paket;
  • det finns fortfarande en åsikt att detta är en annullering av beställningen AliExpress av okänd anledning. Absolut inte, och det kan det inte vara. Och säljaren beslutade inte att lämna tillbaka beställningen till sig själv.

Faktum är att säljaren inte heller har någon nytta av detta. Det är trots allt hans pengar. Låt oss inte glömma AliExpresspolicyatt "skydd alltid är på köparens sida". Och i allmänhet "har köparen eller kunden alltid rätt".

• Det finns en version där säljaren helt enkelt inte överlämnade paketet till transportören. Återigen kommer han själv att hamna i minus eftersom han inte får sina pengar. Men faktum är att kineserna inte kunde ha tid att skicka beställningen, utan skickade det vänstra numret till dig. Detta händer när det finns för många beställningar.
​​

Viktigt: I Kina säljs streckkoder som frimärken. Därför kan paketet ofta "hänga" på plats efter att ha skickats. Och rörelsen kan vara endast efter 7-10 dagar. Håller med om att detta har hänt dig med minst ett paket. Men vid det här laget måste han skicka beställningen. Annars avbryts detta tilldelade nummer.

• Det finns ett annat alternativ, som är extremt oärligt och till och med upprörande, men ändå bättre än det föregående. I samband med ovan nämnda skäl förbjöd AliExpress att skicka falska eller oinspelade nummer. Men skrupelfria säljare fortsätter att använda dem.
• Dessutom är det mycket mindre att betala för ett sådant nummer, och böter kan undvikas helt och hållet. Och så skickar kineserna dig ett paket med ett annat nummer som inte kommer att spåras. För att spara dina egna pengar. Och numret som du fått är stängt.
• Men vi vill genast lugna dig. Det finns en chans att paketet kommer till dig. Du kan helt enkelt inte spåra det. Detta alternativ ger åtminstone ett visst hopp om att få ditt köp.

Orderstatus "leverans- avbruten" på AliExpress: vad ska man göra, är det nödvändigt att öppna en tvist?

Längst ner under denna fras finns det alltid ett datum och en tid då själva beställningen avbröts. Efter avbokning kommer du inte längre att kunna spåra produkten. Vi har redan kommit till slutsatsen att du med största sannolikhet stötte på en skrupelfri säljare som helt enkelt bestämde sig för att lura dig.

Viktigt: Om en sådan inskription förekom på paketet betyder det bara en sak - att det inte fanns något paket och att det inte kommer att finnas! Därför kommer du inte att kunna spåra den eller få den. Och var försiktig innan utgångsdatumet.

• Så fort du ser att det finns problem med beställningen, skriv omedelbart till din säljare. Om han fortfarande är inblandad i problemen med försändelsen är han helt enkelt skyldig att informera dig om återsändningen eller att han skickat den på ett annat sätt. Vad exakt - du bör också veta om detta.
• Vi påminner dig om att för att kontakta säljaren måste du gå till " AliExpress My" och gå till avsnittet " mina beställningar". Och, som du kan se nedan, finns det alltid säljarkontakter och möjligheten att skicka ett meddelande.

• I alla fall, du måste strikt följa tre enkla regler:
  • få inte panik;
  • att inte slösa dyrbar tid på att vänta på att problemet ska lösa sig självt;
  • gör allt självständigt.
• Skynda dig inte att öppna en tvist omedelbart. Det är mycket möjligt att säljaren helt enkelt inte hade tid att skicka beställningen till dig på grund av ett antal skäl, som vi redan har sagt. Eller det är till och med möjligt att beställningen skickades av en tjänst som har spår som inte kan spåras.
• Försök därför redan från början att följa produkten med hjälp av informationen på din sida. Det finns en separat punkt - "Beställningsvillkorsskydd". Det är omöjligt att inte lägga märke till denna skiva, den ligger framför varje aktiv order. Du kan också se denna information om du går till beställningssidan och klickar på inskriptionen " Detaljer".

• Datumet på AliExpress skrivs omvänt - först året, sedan månaden och sedan dagen. Om du ser att tiden redan rinner ut, kan du säkert öppna en tvist med säljaren och hävda att tiden praktiskt taget har gått ut och beställningen fortfarande inte finns där.
• Du bör inte fördröja att öppna en tvist, annars kan du bli lämnad inte bara utan den önskade produkten, utan också utan pengar. Helst bör den öppnas inom 3-5 dagar. Men vi rekommenderar att du inte dröjer. Eftersom granskningen tar tid.
• Om säljaren inte har kontaktat dig, öppna då en tvist ovillkorligt. Men ha lite tålamod, du måste vänta ca 3-5 dagar. På sidan med beställningar, där det finns kommunikation med säljaren och slutet av skyddet, finns också en blå inskription om möjligheten att öppna en tvist. Du kan gå till beställningssidan, där det fångar blickarna ännu mer.

• Klicka på inskriptionen ) "öppen tvist" och välj "problem med leverans". Sedan anger du orsaken, som "det finns ingen spårning efter nummer".
• Det kan till och med vara så att du missade skyddsperioden. Var förresten försiktig, för även i korrespondens ber artiga kineser ständigt att få skjuta upp tvisten och vänta lite. Fortsätt inte skyddet mer än 2 gånger. Troligtvis kommer du aldrig att få ditt paket.
• Men det händer att du fortsatte försvaret, och då flög det ur huvudet på dig. I allmänhet kan orsakerna vara olika. Få inte panik - du har fortfarande 15 dagar på dig. Orsaken måste också anges "problem med leverans". Det är sant, välj redan "ordern levererades aldrig".
• Huvudsaken är att inte avsluta tvisten. Även om säljaren avslår din begäran, vänta sedan på administrationens beslut AliExpress.

Hur öppna en tvist på AliExpress?

För att öppna en tvist behöver du inga speciella färdigheter, förmågor och utmärkta kunskaper i ett främmande språk. Det viktigaste är att följa instruktionerna steg-för-steg. Ibland kan tolk behövas. Men på sajten AliExpress utförs översättningen av sidan automatiskt. Eller ändra "språk" i inställningarna.

• Det är inte nödvändigt att "köra över" säljaren från tröskeln utan att känna till de verkliga orsakerna till avbokningen av försändelsen. Först är det bara att skriva till honom och be honom förklara situationen som har uppstått. Dessutom har du all rätt att be honom om ett nytt spårningsnummer.
• Därefter är tre alternativ för utveckling av händelser möjliga:
  • säljaren accepterar din tvist;
  • han svarar inte på dina meddelanden. I det här fallet avslutas tvisten till din fördel och pengarna för den ej levererade produkten skickas till ditt kort;
  • kommer att höra dig och erbjuda ett annat alternativ för utveckling av evenemang. Eller rättare sagt, noll ersättning för moraliska skador och lite av ditt tålamod att vänta. Men även efter säljarens löften, skynda dig inte att avbryta tvisten, annars kommer du att lämnas med ett trasigt tråg.
• Om de två första alternativen tillåter dig att snabbt returnera dina pengar, måste du vänta längre med det sista alternativet. Och om säljaren återigen kommer att mata dig med löften och förfrågningar om att vänta, klicka gärna på "avvisa" och kontakta webbplatsens administration.

Viktigt: Det viktigaste är att inte vara rädd, för sanningen är på din sida! Den huvudsakliga bekräftelsen på dina ord kommer att vara skärmdumpar av din korrespondens med säljaren, som är bättre att göra i förväg för säkerhets skull.

Video: Vad betyder lagen om "avbruten leverans" på AliExpress och hur ska man agera i en sådan situation?