Systemfel när du betalar för en beställning på AliExpress: vad betyder det? Misslyckad betalning, Aliexpress serversystemfel under betalning: orsaker
Ta reda på varför fel kan uppstå när du betalar för en beställning på AliExpress, och vad du ska göra i detta fall.
Ibland gör kunder till handelsplattformen Aliexpress ett köp, står inför problemet med omöjligheten att betala för beställningen. Detta händer på grund av förekomsten av olika fel på portalen. Det finns många anledningar till att man inte betalar för varor, de flesta beror på hög trafik på handelsplattformen.
Jag kan inte beställa på Aliexpress — ger ett felmeddelande: vad betyder detta?
VIKTIGT : För att göra din första beställning på handelsportalen Aliexpress måste du gå igenom det normala registreringsförfarandet. Om du inte är medveten om hur detta går till, läs då informationen i artikeln: Den första beställningen på Aliexpress. Eller se användbara tips här på sajten.
När kunder lägger beställningar, när de betalar för varor i webbutiken, ibland finns det fel misstag. Som ett resultat kan användaren inte göra ett köp. Oftast kommer inte en engångskod fram. För nybörjare verkar detta vara ett olösligt problem. Men oroa dig inte, det här problemet kan lösas med följande metoder:
- Kontrollera om systemarbete utförs på bankens portal.
- Se ditt kontosaldo. Kanske finns det helt enkelt inte tillräckligt med pengar på kortet för att göra en betalningstransaktion.
- Se över balansräkningen igen. Kanske har pengarna redan debiterats, beställningen behandlas redan, den behandlades helt enkelt felaktigt på grund av ett fel på Aliexpress.
- Om räkningen har förblivit oförändrad, är det bäst att upprepa betalningsprocessen efter en tid, när tillströmningen av köpare kommer att minska.
VIKTIGT : Oroa dig inte om du har betalat för produkten flera gånger (på grund av ett fel på webbplatsen Aliexpress.com ). När sidan är igång får du pengarna tillbaka på ett säkert sätt.
Misslyckad betalning, Aliexpress serversystemfel under betalning: orsaker
Misslyckanden med betalning av order på handelsplattformen förekommer sällan. Som ett resultat kan köparen se koden för ett eller annat fel. Därefter kommer vi att ta reda på varför det visas. Strax innan det, var uppmärksam på bilden nedan, där dessa koder anges.
Som du kan se har varje fel sitt eget numeriska värde. Här är en detaljerad förklaring av vad följande siffror betyder:
- 2606 — transaktionen avvisades av bankinstitutet, detta händer oftast eftersom giltighetsperioden för ditt kort löper ut eller kan redan ha gått ut.
- 2618 - ett antal anledningar: Aliexpress kan inte behandla betalningen på grund av överbelastning, ditt kort stöder inte elektroniska betalningar eller det finns vissa begränsningar.
- 2616 - det finns inte tillräckligt med pengar på ditt kort.
- 2621 - kortet är inte avsett för onlinebetalningar.
- 2626 — överutnyttjande av bankens endagsutgiftsgräns
- 2903 — gränsen har förbrukats för idag. Felet uppstår ofta när du gör det andra eller tredje köpet, om det finns ett överutnyttjande av pengar på kortet.
- 2906 — misslyckad betalning på grund av fel på webbbutikens webbsida på AliExpress eller tekniskt arbete på bankens portal.
- 2911 — överskridande av gränsen för antalet utförda operationer. Bankorganisationer anger ofta ett tillåtet antal onlineproduktbetalningar per dag. Om du har gjort många köp och betalat för dem i tur och ordning kan denna kod visas.
- 2917 — misslyckad betalning, problem med banken.
- 3007 — fel vid ifyllning av data.
- 3010 — fel vid inmatning av captcha.
- 3012 — det finns inget obligatoriskt belopp på kontot.
- 3017 - banken förbjuder transaktionen.
- 520000500 - det är omöjligt att utföra en betalningsoperation på grund av serverns otillgänglighet.
- 7032 — portalen för banksystemet Aliexpress är överbelastad.
- 7777 - Handelsportalapplikationsfel. Försök att komma in på webbplatsen från en annan webbläsare på din dator.
- 5100102051 - betalning för köpet tillåts inte på grund av kundens misstankar om bedrägeri. Kanske har du betalat för varorna från olika kort från samma post på Aliexpress.
VIKTIGT : Ibland visas icke-standardfel. För att eliminera dem, rensa bara webbläsarens cache och försök igen.
Vad ska man göra i händelse av ett systemfel när man betalar för en beställning på AliExpress?
Betalningsproblem måste lösas på olika sätt. Allt beror på typen av systemfel.
- Om bankstrukturen avvisade transaktionen ( kod: 2606 ), kontrollera först utgångsdatumet för ditt kort och du angav uppgifterna korrekt. Felet uppstod igen, kontakta sedan din bank för att lösa problemet.
- Om det finns ett fel med kod 2018 eller försök att betala en andra gång, skriv bara in uppgifterna noggrant. Eller kolla med din bank om kortet.
- Fel vid betalning av varor — kod 2616 talar för sig själv. Köparen behöver fylla på kortet, eftersom det inte finns tillräckligt med medel för betalning.
- Om felkoder visas 2621, 2626, 2903, 2911, 2917, då är det bara specialister på bankinstitut som hjälper dig att lösa problem med kortet.
- I fall där systemfel relaterade till driften av onlineportalen Aliexpress dyker upp, vänta tills sajten justerar sin funktion och gör en upprepad betalning för varorna med kort eller elektronisk plånbok.
- När det finns ett fel med kod 5100102051 måste du skriva till e-postadressen [e-postskyddad] , gör ett märke: Kontrollerar beställningen. Dessutom är det nödvändigt att bifoga följande skärmar:
- Pass
- Kartor från båda sidor
- Skärmdump av uttalandet där betalningen gjordes från detta kort för produkten på AliExpress
VIKTIGT : När du skickar dina kortdata till kontaktcentret hos Aliexpress, gör du inte visa hela numret på plastkortet på skärmen. Göm de näst sista fyra siffrorna. Lämna de första åtta, de sista fyra. Och på baksidan, stäng de tre sista. Så här skyddar du dig mot bedrägerier.
