Hur skickar man en video till säljaren på AliExpress och lägger till den i tvisten som bevis?

Att handla på AliExpress är inte alltid framgångsrikt. För att få en återbetalning för en defekt produkt måste du öppna en tvist. Videon kommer att vara ett starkt bevis på att du har rätt.

När kan du öppna en tvist på AliExpress?

Viktigt: om du vill göra ett köp på AliExpress, men inte vet hur du gör det, vår artikel "Den första beställningen på AliExpress. Hur gör man en beställning på AliExpress steg för steg?" hjälper dig att förstå krångligheterna i beställningen. Här beskrivs i detalj hur man beställer produkten, hur man betalar, spårar paketet. Du kan också använda instruktioner för nybörjare på den officiella AliExpress-webbplatsen.

Så du beställde produkten, väntade säkert på leverans, öppnade paketet (lådan), och det är inte exakt vad du förväntade dig - skynda dig inte att bekräfta mottagandet av produkten i ditt personliga konto.

Om produkten inte uppfyller förväntningarna kan du öppna en tvist och returnera pengar.

Du kan öppna en tvist på AliExpress i följande fall :

• Produkten kom inte fram
• Produkten har ett äktenskap
• Skillnader i färg, storlek från parametrarna som specificerats av säljaren

Du kan begära en hel eller delvis återbetalning. Du måste också ange om du tänker returnera produkten till säljaren.

Viktigt : Tänk på att du måste stå för portokostnaderna när du returnerar paketet. Därför är det ibland mer ändamålsenligt att komma överens om partiell ersättning av penningbeloppet. Om produkten har ett äktenskap och är oanvändbar kan du tryggt kräva 100% ersättning utan att returnera produkten till säljaren.

När du öppnar en tvist, glöm inte att beskriva orsaken. Meddelandet bör skrivas på allmänt accepterad engelska, eftersom den automatiska översättaren inte alltid korrekt identifierar ryska ord vid översättning till kinesiska.

För att förstå hur man öppnar en tvist på Aliexpress, vi föreslår att du tittar på video om detta ämne.

Video: Hur öppnar man en tvist på AliExpress?

Hur gör man en video för Aliexpress?

Om det vanligtvis inte finns några problem med att lägga till ett foto i en tvist, är det inte så lätt att lägga till en video som det kan verka vid första anblicken.

Först och främst är det nödvändigt att göra en video kompetent och tydligt :

1. Varorna, äktenskapet och andra viktiga delar av tvisten måste vara väl synliga.
2. Video kan spelas in på vilken enhet som helst som är tillgänglig för dig: telefonkamera, bärbar dator, surfplatta, kamera.
3. Produkten måste finnas i ram hela tiden så att det inte finns några misstankar om att du ägnar dig åt bedrägeri och vill medvetet lura säljaren och tjänsten AliExpress.
4. Du måste börja filma från det ögonblick du öppnar förpackningen, eftersom det finns fall då en person förstör produkten själv. Till exempel klippte han saken med en sax och försökte öppna paketet.
5. Video kan spelas in i olika format: MP4, MPEG, AVI, MOV, MPV.
6. Videostorleken får inte överstiga 500 MB.

Viktigt : om du förväntar dig ett dyrt paket från AliExpress är det bättre att spela säkert och börja filmar från det ögonblick då paketet öppnas.

Hur man laddar upp en video till Aliexpress i en tvist?

Sajten AliExpress förbättras varje dag, men ändå kan du stöta på sajtbrister. En av dessa brister är möjligheten att bifoga videor.

Du kan bifoga videor upp till 500 MB. Många användare har problem med att ladda ner videor.

Men det finns en väg ut — du kan ladda upp en video till en tredjepartsresurs och bifoga en länk i beskrivningen till tvisten.

Det är här det roliga börjar: köpare har svårt att ladda ner videor; sedan hävdar säljaren att denna sida är blockerad i hans land. Köpare gör ofta misstaget att ladda upp videor till YouTube. I vissa länder är den här resursen inte tillgänglig och säljaren kommer inte att kunna se videon. Google Drive fungerar inte heller i Kina.

Viktigt : MediaFire är en engelskspråkig webbplats som användare oftast använder för att bifoga videor i en tvist.

Du kan också ladda ner videor på Yandex. Disk, Dropbox.

Fundera på hur man bifogar en video till Yandex. Disk:

Viktigt : YandexDisk är en lagring för dina filer. Det är bekvämt att använda denna lagring inte bara för att kunna bifoga en video för en tvist på AliExpress, utan helt enkelt för att lagra personliga foton och videor för att spara minne på telefonen eller datorn.

Om du ännu inte har ett konto på YandexDisk måste du skapa ett.

Klicka på " Skapa en ny inloggning" eller använda redan existerande. I det här fallet kommer vi att starta en ny.

Ange personliga data.

Efter bekräftelsen som kommer till det angivna telefonnumret är kontot aktiveras. Systemet kommer att erbjuda dig att installera YandexDisk på din dator, du kan godkänna eller stänga det här fönstret.

I det övre högra hörnet ser du knappen "Ladda ner", Klicka på det.

Välj sedan filen på din dator som du vill ladda ner. Nedladdningen börjar.

Hur skickar man en video till säljaren på AliExpress?

För att skicka videon till säljaren, klistra in den kopierade länken i beskrivningen av tvisten. Se till att skriva att du lägger till en video med en översikt över produkten. Annars kan din länk helt enkelt ignoreras av säljaren och tjänsten AliExpress.

Video laddas inte på Aliexpress i en tvist: vad ska jag göra?

Köpare möter ofta svårigheter när de laddar upp videor på AliExpress. I det här fallet bör du öppna webbplatsen i en annan webbläsare och försöka ladda ner videon igen. Som regel fungerar denna teknik.

En annan anledning till att videon inte laddas kan vara filstorleken.

Glöm inte att storleken inte får överstiga 500 MB. Om din video är större än 500 MB kan du konvertera den till ett annat format och på så sätt minska filstorleken. Kvaliteten kan dock bli lidande, vilket kan påverka utgången av tvisten.

Det är bekvämare och enklare att använda molnlagring. Men även i det här fallet kan du möta problem. Vissa plattformar kan vara betalda eller blockerade för säljare AliExpress, eller så kommer säljaren att behöva ladda ner videor under en lång tid.

Varje situation är individuell, du måste prova olika alternativ.

Webbplats Aliexpress utvecklas ständigt, så det är mycket möjligt att gränsen för videostorlek kommer att tas bort inom en snar framtid. Om du har berättelser relaterade till tvister och videor på AliExpress, vänligen dela dem med oss.

Video: Hur skickar man en video till en AliExpress-säljare?