Hur returnerar man pengar för annullering av AliExpress-order? Hur kontrollerar man återbetalningen på AliExpress när man avbryter en beställning?
I artikeln: svar på vanliga frågor om återbetalningar från AliExpress.
- Jag avbröt beställningen på AliExpress, när kommer det att återbetalas pengar?
- Var returnerar AliExpress pengarna efter att ha annullerat beställningen?
- Stadier av återbetalning på AliExpress
- Hur länge ska man vänta på återbetalning från AliExpress?
- Hur gör man en återbetalning på AliExpress till ett Visa- eller MasterCard-bankkort eller Oschadbank?
- Hur kontrollerar jag återbetalning på AliExpress?
- Video: Vi straffar en skrupelfri säljare med $100! Tvist på ALIEXPRESS
Jag avbröt beställningen på AliExpress, när kommer pengarna att returneras?
AliExpress Support tillhandahåller följande information om villkoren för återbetalningar baserat på det betalningssystem du har valt.
I verkliga livet sträcker sig återbetalningsvillkoren från 3 till 20 arbetsdagar.
Var returnerar AliExpress pengarna efter att ha annullerat beställningen?
Säljaren returnerar pengarna till det betalningssystem som han tidigare fick dem från (se tabellen nedan).
| Där varorna betalades för | Var ska pengarna återlämnas | Möjliga nyanser |
| Från en mobiltelefon genom en Qiwi-plånbok. | Till Qiwi-plånboken (skapas automatiskt vid betalning och knuten till ditt mobiltelefonnummer). | Pengar tillbaka för köp som betalats på Internet i motsvarande valuta görs till saldot på valutakontot, inte det huvudsakliga kontot. Klicka på fliken "Arbeta med konton" och kontrollera statusen för alla dina konton. |
| Genom Yandex. Money-systemet (betalningsformulär – kontanter). | På Yandex. Wallet. | Så kallade digitala pengar kommer till plånboken, som du senare kan använda för att betala räkningar eller varor (vid köp via Internet). |
| Från en mobiltelefon i kommunikationssalongen (betalningsformen är kontant). | Till kontot för mobiltelefonen som anges i beställningsformuläret. | Kontrollera noggrant numret som anges när du gör en beställning. |
| Från ett bankkort. | Till ett bankkort. | Var försiktig: giltighetstiden för kortet du använder för betalning måste vara mer än 6 månader. |
| Från WebMoney-plånbok | Till WebMoney-plånbok | Återbetalning för köp, betald på Internet i motsvarande valuta, utförs på saldot på valutakontot. |
Se till att kontrollera dina Alipay Wallet-inställningar. Pengar kan återgå till denna plånbok om du inte har avbrutit den automatiska återbetalningen av pengar till detta betalningssystem. Tyvärr går det inte att ta ut pengar från Alipay. De kan endast användas när du gör betalningar med AliExpress-säljare.
Stadier av återbetalning på AliExpress
- Köparen öppnar en tvist.
- Tvisten slutar till förmån för köparen.
- Säljaren initierar en återbetalning.
- Återbetalningsschemat visas på beställningssidan. Om information om återbetalningen inte förekom betyder det att säljaren av någon anledning inte initierat en återbetalning. Köparen bör kontakta AliExpress Support Service eller Alipay Support Service för förtydligande.
- Pengarna kommer till kontot från vilket de skickades. Om pengarna inte har anlänt och AliExpress och Alipays supporttjänster har bekräftat sin översättning, bör du kontakta supporttjänsten för banken eller betalningssystemet som användes för betalningen.
Hur länge ska man vänta på återbetalning från AliExpress?
Du kan läsa den officiella informationen om återbetalningsvillkoren i början av artikeln.
Viktigt: återbetalningstiden för digitala pengar till elektroniska plånböcker är mycket kortare än återbetalningstiden för pengar till bankkort.
Hur returnerar man pengar på AliExpress till ett Visa- eller MasterCard- eller Oschadbank-bankkort?
Om du betalade för en beställning med ett av korten som anges ovan måste pengarna återgå till det bankkonto som kortet var kopplat till.
Viktigt: i processen för att aktivera ett Alipay-konto eller när ett bankkort kopplas till ett Alipay-konto, kan aktiveringen av återbetalning av pengar till Alipay-kontot ske automatiskt. Se till att kolla din profil!
Hur kontrollerar jag återbetalning på AliExpress?
- Aktivera rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet på AliExpress huvudsida.
- Aktivera undermenyn Mina beställningar.
- Hitta beställningen för vilken återbetalningen kommer att göras i listan och aktivera knappen Detaljer. Efter aktivering kommer du till en sida som innehåller den mest kompletta informationen om den beställning du är intresserad av.
- Aktivera fliken Betalning. Här hittar du ett återbetalningsschema som visar det aktuella skedet av processen.
För att snabbt gå till popup-fönstret med återbetalningsschemat, aktivera knappen Återgå steg i menyn Mina beställningar.
