Vilka är de 7 färdigheterna hos mycket effektiva människor enligt Stephen Covey? Konceptet med ett känslomässigt bankkonto: beskrivning

I den här artikeln kommer vi att överväga hur man blir en mycket effektiv person.

Den filosofiska huvudtanken i Coveys undervisning är att en person alltid själv väljer hur den ska reagera på olika livssituationer. Människan är skaparen av sitt öde. Och även i de mest ogynnsamma situationerna bestämmer han själv hur han ska agera och tänka. Genom att engagera sig i självutveckling kan alla bli bättre. I den här artikeln kommer vi att titta på de 7 färdigheterna hos mycket effektiva människor enligt Covey.

Vilka är de sju förmågorna för effektivitet?

I ett enkelt språk, med hjälp av livsexempel, talar författaren om moraliska och etiska värderingar.

VIKTIGT: Huvudtanken med boken är att verklig framgång endast kan uppnås av en man som har hittat en balans mellan personliga och professionella indikatorer. Syftet med boken är att förbättra dessa två livsområden.

Principerna som beskrivs av Covey är effektiva både i affärslivet och i det privata livet eftersom de lär oss:

• Att uppnå harmoni med sig själv.
• Hitta meningen med livet.
• Svara korrekt på livets omständigheter.
• Förstå andra bättre.
• Att bygga liv på principerna om effektivitet.
​​
• Förstå dig själv och formulera livsmål korrekt.
• För att uppnå de uppsatta målen.

Denna bok kan hjälpa till att uppnå effektiviteten inte bara för en individ, utan också för ett arbetslag:

• Bestäm organisationens allmänna mål.
• Upprätta samarbete mellan enheter.
• Bygg framgångsrika partnerskap.

Det kan inte sägas att boken är lättläst. Dessa är inte psykologiska tekniker. Vissa av teorierna som presenteras i den kan verka förvirrande och komplicerade. Därför rekommenderas att du läser den här boken flera gånger och gör anteckningar i marginalen eller bokmärken.

Varför du bör läsa boken:

• Detta är en litteraturklassiker om personlig tillväxt och självförbättring.
• Författaren erkändes av Time Magazine som en av de mest inflytelserika amerikanerna.
• Hon absorberade världens erfarenhet av att nå framgång.
• Under flera år toppade hon bästsäljarlistan bland affärsböcker.
• Många av de största företagen har bekantat sina anställda med principerna om effektivitet.
• Stephen Coveys idéer påverkade många andra författare av böcker om personlig utveckling och födde många andra teorier.
• Många erkänner att de efter att ha läst boken fann sig själva och deras liv förändrades totalt.

Paradigm är grunden för färdigheter

Innan vi pratar om effektivitetsfärdigheter, överväga begreppet " paradigm ” och ”paradigmskifte”.

Covey definierar ett paradigm som vår vision av världen omkring oss genom perception och förståelse. Sättet vi ser på världen dikterar våra tankar och beteende.

För små förändringar i vårt liv är det möjligt att räkna ut beteende, attityd. Men om vi behöver seriösa förändringar är det nödvändigt att korrigera livets grundläggande paradigm.

Skilj mellan:

• I-paradigm (I) är jag kommer att göra det, jag är ansvarig för det).
• Du är ett paradigm (du gör för mig, du är skyldig till mina problem).
• Vi-paradigm (vi skapar tillsammans, vi gör tillsammans).

Baserat på paradigmen att människor delas in i tre kategorier:

• Beroende – de behöver andra människor eller en gynnsam miljö för att få något. Beroende uppstår också om vi låter någon eller något förstöra vårt känslotillstånd eller liv.
• Oberoende – få nödvändig hjälp av sina egna insatser. Självständighet kräver personlig mognad. Detta är en sorts mänsklig prestation.
• Inbördes beroende – för att nå framgång förenas de med andra. Ömsesidigt beroende är det mest progressiva konceptet. När allt kommer omkring är livet till sin natur beroende av varandra. Samtidigt är det ett val som bara en oberoende person kan göra.

"Paradigmskifte" kallas förmågan att förändra din syn på den omgivande verkligheten. Covey insisterar på ett "inifrån och ut" synsätt, vilket innebär att förändring måste börja med en själv. Och det kommer att förändra dina handlingar. Efter att ha utvecklat positivt tänkande lär du dig att forma situationen själv och inte passivt reagera på den. Offentlig seger föregås alltid av din personliga seger.

Den mänskliga karaktären måste stå på grunden för de viktigaste livsprinciperna. De är enkla och kända för oss alla: rättvisa, värdighet, ärlighet, service, uppriktighet. Dessa är naturlagar, som finns i nästan alla religioner eller filosofier. De är sanningen oavsett om vi håller med dem eller inte.

Covey beskriver totalt 7 prestationsfärdigheter:

• Färdigheter från 1, 2, 3 - "Personliga segrar". De lär ut självkontroll och framsteg från beroende till självständighet. Detta är grunden för vår karaktär. Att förlita sig på dem kan du inte vara rädd för att öppna upp för en annan person och bli sårbar.
• Färdigheter 4, 5, 6 — "Civil Victories". De leder till segrar fokuserade på effektivt lagarbete. Detta är inte en seger över samhället. Detta är framgång i relationer.
• Färdighet 7 – Personlig uppgradering, en förbättring som länkar tidigare färdigheter.

Färdighet 1: "Var proaktiv"

Enligt den populära stimulus-respons-teorin är en individ programmerad stimulans att reagera på ett visst sätt. Men av naturen har vi alltid friheten att välja vårt svar på en stimulans.

Proaktivitet innebär att vi själva är ansvariga för våra liv. Våra handlingar och tillstånd beror inte på yttre omständigheter, utan på vårt eget beslut. Mycket effektiva människor tillskriver inte sitt beteende till ogynnsamma förhållanden.

<>Beroende på sättet att uppfatta situationen särskiljs människor:

Reaktiv, styrd av yttre faktorer. Huvuddragen hos en sådan person:

• Har ofta ett beroende av vädret (under värme eller regn är det svårt för honom att arbeta).
• Socialt beroende (mår bra i en gynnsam social och emotionell miljö).
• Beteende bestäms av känslor, omständigheter, miljö.
• Ser sig själv som ett offer, oförmögen att förändra situationen.

Proaktiv, vars beteende är resultatet av sitt eget beslut. En sådan person:

• Driven av sina värderingar.
• Hans reaktion på yttre stimuli är ett medvetet val baserat på prioriteringar.
• Löser problemsituationer, inte diskuterar dem.

Varje personlighet är proaktiv. Och om hon blev beroende av något eller någon, då bara på grund av sitt eget val (medvetet eller undermedvetet). Själva låter vi olika omständigheter påverka våra liv.

Färdighet 1 är baserad på följande principer:

• ) Agera dig själv och bli inte föremål för någon påverkan. Du måste själv välja hur du ska reagera på situationen.
• Ändra om du vill ändra något.
• Vänta inte på händelser som kommer att förändra ditt liv till det bättre.
• Var proaktiv – ta ansvar för utvecklingen av evenemang.
• Lägg den huvudsakliga tiden och energin på det du kan påverka. Acceptera problem som du inte kan lösa och lär dig att leva med dem.
• Kritisera inte och skyll inte på andra eller ogynnsamma omständigheter för dina misslyckanden. Inse att bara du är ansvarig för att hantera ditt liv.
• Om du gör ett misstag, dröja inte vid det. Erkänn, rätta och lär.
• Gör små och stora åtaganden och fullgör dem alltid. Ett bra sätt att lära sig självkontroll är att ge ett löfte och hålla det, att sätta ett mål och uppnå det.

Färdighet 2: "Börja med ett slutmål i åtanke"

Vi skapar alla två gånger: först i vår tankar och sedan fysiskt. Skill 2 är en fantasifull skapelse.

Dess innebörd är följande: föreställ dig redan idag en bild av ditt livs slutmål. Den här bilden kommer att bli huvudkriteriet för att jämföra dina handlingar och handlingar.

Många av oss tycker att allt vi strävat efter visar sig vara tomt och oviktigt. En person kan vara väldigt aktiv. Men bara den som har definierat det slutliga målet, som inte är inriktat på handlingar, utan på resultatet, kommer att vara effektiv.

Bestäm dig för ett livssyfte. Du måste vara tydlig med vad som verkligen är viktigt för dig. Och då kommer du att kunna sköta dig ordentligt och flytta dit du behöver.

Vad är kärnan i Färdighet 2:

• Vara skaparen av sig själv.
• Skriv ditt eget manus. Ofta är våra imaginära skapelser inte oberoende. Många av oss lever enligt påtvingade scenarier (samhället, föräldrar, tidigare erfarenheter, omständigheter). Om du känner igen ineffektiva paradigm inom dig själv kommer du att kunna skriva om dig själv.
• Utveckla personligt ledarskap. Det är nödvändigt att förstå att ledarskap och ledning är väsentligt olika saker. Ledningen bygger på att få saker rätt. Ledarskap handlar om att välja rätt handling.
• Börja dagen utan att glömma dina personliga värderingar.
• Vår effektivitet beror inte bara på de ansträngningar som tillämpas utan också på var de tillämpas.

För att definiera livets slutgiltiga syfte måste man skriva ett personligt uppdrag. Det kommer att bli en slags konstitution för din personlighet. Om du litar på det kommer du alltid att förbli dig själv. Du hittar grunden för utvecklingen av proaktivitet.

Hur man skriver en personlig Uppdragsförklaring:

• Bestäm vad du vill bli och vad du vill göra baserat på dina principer.
• Uppfinn inte livsmål, utan avslöja dem från djupet av din själ.
• Inse vart du är på väg.
• Gör grunden för ditt liv till sanna principer som gör dig effektiv. Dessa principer bör inte bero på omständigheter eller miljö.
• Använd visualisering när du skriver.
• Bryt ner bestämmelserna i alla de roller du spelar i livet (chef, make, pappa, etc.). Bestäm dina uppgifter för var och en av dem.

Att bestämma ett personligt uppdrag är inte en mycket snabb process som kräver fullständig fördjupning i sig själv, noggrann analys.

Denna process förändrar oss och tvingar oss att tänka djupt på våra prioriteringar. När vi på allvar tänker på vad som verkligen är viktigt för oss, blir vår inställning till livet mycket mer seriös.

Färdighet 3: Gör det som måste göras först

Denna färdighet är förkroppsligandet av de två första. Detta är en fysisk skapelse. Färdighet 3 bygger på att sätta upp kortsiktiga mål.

Efter att ha förstått de grundläggande paradigmen och värderingarna behöver man lära sig effektivt självstyre för att bygga sitt liv i enlighet med dem. Det kommer att krävas viljestyrka för att tvinga dig själv att göra något du egentligen inte vill göra. Du måste lära dig att hantera inte tiden, utan dig själv.

Det finns två faktorer som avgör prestation – brådskande och betydelse:

• Brådskande ärenden kräver omedelbar uppmärksamhet. De är synliga och som regel inte svåra.
• Viktiga frågor bidrar till att resultatet uppnås. De är direkt relaterade till våra värderingar och uppdrag.

Konventionellt kan alla typer av fall delas in i grupper:

)

• Viktigt och brådskande
• Viktigt, men inte särskilt brådskande
• Inte särskilt viktigt, men brådskande
• Ingen mycket viktig och inte särskilt brådskande

Kärnan i effektiv livshantering är angelägenheter från grupp 2 (viktigt, men inte särskilt brådskande). Men vi gör dem sällan. De kräver trots allt inget omedelbart svar.

Riktigt effektiva människor är mer uppmärksamma på just sådana frågor. För att uppnå effektivitet är det nödvändigt att sträva efter att minska mängden ärenden från grupp 1 (viktigt och brådskande). Detta kommer att leda till en betydande minskning av stress och ångest i livet.

En effektiv person försöker också att inte ta itu med saker från grupp 3 och 4, eftersom de inte är särskilt viktiga och bara tar upp tid. Det är nödvändigt att lära sig att säga ordet "nej" till sådana saker, även om de är brådskande.

Färdighet 3 kommer att tillåta självorganisering och i ens handlingar förlita sig på livets prioriteringar. Det är därför det är så viktigt att definiera dem korrekt.

Grunden för denna färdighet är veckoplanering:

• ) Välj för var och en av dem 2-3 resultat du vill uppnå den här veckan. Fördela dem i prioritetsordning.
• Planera dina handlingar, med hänsyn till roll och prioritet.
• Upprätthåll en balans – fokusera på ett område i livet, försumma inte andra.
• Delegera - involvera andra i att slutföra uppgifter. Gör en lista över uppgifter som kan delegeras och en lista över personer som kan utföra dem.

Låt oss uppehålla oss separat vid delegeringsprocessen – ett av de viktigaste sätten att frigör din tid:

• När du delegerar uppgifter, fokusera på det önskade resultatet, inte på sättet att uppnå det.
• Sätt regler för partners. Helst åtminstone.
• Lista de resurser (tid, material, mänskliga) som kan användas.
• Definiera standarder och tilldela rapporteringsfrister.
• Berätta om vilka konsekvenser (positiva eller negativa) som den slutliga utvärderingen av resultaten kommer att leda till.

Färdighet 4: "Tänk vinn/vinn"

Denna färdighet är ett sökande efter ömsesidig nytta för kommunikationsmänniskor En stor del av våra framgångsrika resultat beror på förmågan att samarbeta med andra människor.

Covey hävdar att livets grund är samarbete, inte rivalitet. Vår framgång bör inte utesluta eller komma på bekostnad av en annan individs framgång. I vilken organisation som helst, för ett effektivt och framgångsrikt arbete, är det inte konkurrens, utan partnerskap som är viktigt.

Fördelar med Win/Win-modellen:

• Påverkar långsiktiga relationer positivt.
• Tar bort negativ energi som uppstår på grund av skillnader mellan människor.
• Bidrar till att båda parter förblir nöjda, så de agerar enligt den tänkta planen.
• Gör en person ansvarig för att avtal som träffats inom ramen för fastställda regler fullgörs.

För att bygga samspelet mellan människor i "vinn/vinn"-riktningen är det nödvändigt:

• Har en komplett karaktär. När allt kommer omkring är det omöjligt att nå framgång utan att tydligt förstå dina huvudvärden och sätt att uppnå dem.
• Att ha inställningen att allt i världen räcker för alla ("tillräcklighetsmentalitet"). Denna attityd uppstår från en persons självkänsla och självförtroende.
• Att vara en mogen person, det vill säga att ha modet att uttrycka sina känslor och att vara lyhörd för andras värderingar.
• Bygg förtroendefulla relationer. Människor är öppna när de litar på varandra.

Hur man utvecklar färdighet 4:

• Titta på problemet från din samtalspartners synvinkel.
• Identifiera huvudproblemen i samband med problemet.
• Markera exakt vilka resultat som behöver uppnås.
• Hitta olika alternativ för att uppnå önskat resultat.

I de fall där parterna inte kan komma fram till en kompromisslösning som är tillfredsställande för alla, använd principen "vinn/vinn" eller bind inte. Dess kärna är att om det är omöjligt att få ömsesidig nytta, att vägra samarbete helt och hållet. Det är bättre att göra detta i början än senare för att uppleva besvikelse från orealistiska förväntningar eller uppfylla skyldigheter som inte passar dig. En sådan attityd kommer att ge dig en viss frihet, eftersom du inte behöver övertyga någon om någonting eller ta till manipulation.

Ibland konfronterar livet oss med en partner som bara accepterar en sådan position när han vinner och du förlorar.

I det här fallet, fortsätt enligt följande:

• Var mer försiktig och lyssna mer
• Visa genuin hänsyn till hans tro.
• Var så vänlig som möjligt.
• Hitta på olika lösningar tills motståndaren tror att du verkligen vill att alla ska vinna.
• Om samtalspartnern inte kan tänka något annat, använd alternativet "Kontakta inte".

Färdighet 5: Sök först att förstå, sedan att bli förstådd

Vi tillbringar en stor del av våra liv kommunicera med andra av människor Överraskande nog lyssnar de flesta av oss på samtalspartnern inte med avsikten att förstå honom, utan med avsikten att svara honom. Det vill säga att lyssna på en person, vi väntar tills vi kan tala själva. Samtidigt ser vi på det mänskliga problemet genom våra egna paradigm, vi passerar allt genom vår biografi.

Hur vi brukar lyssna baserat på personlig erfarenhet:

• Vi ger en bedömning, håller inte med eller håller med.
• Vi ägnar oss åt förhör genom att ställa frågor.
• Vi ger råd baserat på vår erfarenhet.
• Vi tolkar, förklarar samtalspartnerns handlingar med hjälp av våra egna livsvärderingar.

Men för att effektivt påverka din partner måste du verkligen förstå honom. Kärnan i färdighet 5 är metoden för empatiskt lyssnande, baserad på önskan att på djupet förstå den andre.

Egenskaper med empatiskt lyssnande:

• Sådant lyssnande är inte en teknisk teknik, som aktivt eller reflekterande lyssnande, förknippad med ansiktsuttryck och gester.
• Detta är ett försök att se situationen genom samtalspartnerns ögon.
• Under ett samtal lyssnar man inte bara på innehållet utan också på talarens känslor.
• Innan du ger råd, försök att tränga djupt in i essensen av personens problem.
• Endast genom att tillfredsställa samtalspartnerns behov av att bli förstådd kommer du att kunna påverka honom genom att ge råd eller förmå honom att agera.
• Detta sätt att kommunicera bygger på en stark karaktär. Var riktigt säker, för det här sättet att lyssna gör dig lättpåverkad och sårbar.

Tekniken för empatiskt lyssnande går igenom följande stadier:

• Upprepa vad en person säger. Denna process liknar metoderna för aktivt och reflekterande lyssnande.
• Parafrasering, när du upprepar samtalspartnerns åsikt, men med andra ord.
• Uttryck av känslor, där du anger vilka känslor talaren känner.
• Att parafrasera och reflektera känslor är det mest effektiva stadiet, eftersom det kombinerar det tredje och fjärde. Genom att parafrasera ord visar du att du hör vad personen pratar om. Och reflekterande känslor - du förstår vilka känslor han känner.

Människor vill bli förstådda. Och den tid som läggs på empatiskt lyssnande kommer att ge en större avkastning i form av ömsesidig förståelse och tillit.

Men när du använder den här tekniken bör du uppriktigt vilja förstå samtalspartnern och inte använda den i manipulationssyfte. Folk kommer definitivt att känna det och sluta lita på dig.

Del två av färdighet 5 ska bli tydlig. Och för att lyckas med detta är det nödvändigt:

• Var kort och logisk. Du måste uttrycka dina tankar specifikt och tydligt.
• Att övertyga människor om att du uppriktigt tror på dina idéer och strävar efter ömsesidig nytta.

VIKTIGT: Efter att ha bemästrat färdigheter 5 kommer en person att kunna uppnå effektiv kommunikation i det personliga livet (med barn, fru) och i den professionella sfären (med anställda eller kunder).

Färdighet 6: Uppnå synergi

Kreativt samarbete är grunden för synergi. Genom att arbeta tillsammans kan människor uppnå mycket mer än att arbeta ensamma.

Genom att bara göra sin erfarenhet till grund för tänkandet, begränsar en person mängden som kommer till honom. Och med synergistisk kommunikation öppnar han sitt sinne för många alternativ.

En effektiv person ser möjligheterna som samarbete med andra människor öppnar för honom, även i närvaro av många skillnader. När allt kommer omkring betyder likhet inte enhet. Det är nödvändigt att erkänna att båda sidor har rätt. Sociala eller känslomässiga skillnader kan bli grunden för skapandet av nya, bättre formationer.

Grundläggande synergiprinciper:

• Respektera skillnader. För att göra detta måste du inse att människor ser världen på sitt eget sätt.
• Utveckla styrkor och kompensera för svagheter.
• Fokusera på det tredje alternativet. Det ska vara en lösning som passar båda. Det måste vara det bästa som överträffar tidigare förväntningar.
• Främja teamsammanhållning och sammanhållning. Genom att komma till kärnan uppnår alla deltagare tillväxt och framgång.
• Ju mer öppen och uppriktig du blir, desto bättre kommer människor att svara på dina ord. Öppenhet smittar alla, inspirerar den kreativa processen. Nya idéer uttrycks, nya mål definieras.
• Synergi är inspirerande. Människor som överlevde det kommer inte att bli desamma.
• Sann synergi är baserad på färdighet 5. Därför är det nödvändigt att ge människor möjligheten att kommunicera empatiskt innan man börjar arbeta i team, så att tillit utvecklas mellan dem.

Färdighet 7: Vässa dammet

Den sjunde effektivitetsförmågan är förnyelsen av personligheten på alla nivåer, eller dimensioner:

• Fysisk
• Andlig
• Intellektuell
• Socio -emotionell

Grundprincipen är att vi regelbundet och intelligent måste utveckla alla våra mätningar. Det är nödvändigt att göra detta för din egen skull, för att orka orka med livets svårigheter.

Personlig förnyelse är en process som leder oss till tillväxt och förbättring. Fysisk förnyelse är nödvändig för att vår kropp ska fungera normalt.

Reglerna är enkel och känd för alla:

• Delta i fysisk aktivitet
• Ät ordentligt
• Undvik överdrifter

Den andliga dimensionen är vår kärna, vårt värdesystem.

<>Närande och återställande:

• Källor som inspirerar oss. De är olika för alla människor: Bibeln, meditation, musik, litteratur eller att besöka platser förknippade med livets lyckligaste stunder.
• Klargörande av livsmål och efterlevnad av dem.
• Effektiv planering.

Intellektuell nivå.

Många människor, efter att ha tagit examen från skolan eller institutet, slutar utveckla intelligens. De utforskar inget nytt som skulle gå utöver yrkesintressen, läser bara konstböcker, spenderar mycket tid framför tv:n. Men en person behöver ständigt träna sitt sinne och utöka sina horisonter.

För intelligent uppgradering:

• Läs bra litteratur, särskilt biografier om stora människor.
• Öva skrivfärdigheter. Skriv djupa, långa brev till vänner eller för en dagbok.
• Titta på pedagogiska TV-program.

Den socioemotionella dimensionen inkluderar relationer med andra människor, närhet, gemenskap.

Utveckla ständigt denna dimension:

• Sträva efter enhet mellan ditt inre innehåll och handlingar.
• Interagera kreativt med andra.
• Hjälp människor, försök att göra någons liv lyckligare.
• Gör projekt som ger dig glädje och gör andra glada.
• Försök att gynna någon varje dag.
• Bli en inspiration för andra.
• Släpp etiketter och vanliga bedömningar.
• Skapa ett bättre scenario för andra människor än de skapat för sig själva.

Uppgraderingen måste vara balanserad. Att försumma ett område påverkar andra negativt. Avsätt en timme varje dag för utveckling av alla områden. Detta gör att du kan leva mycket mer effektivt och kvalitativt.

Emotionellt bankkonto

Speciellt anmärkningsvärt är konceptet som introducerats av Covey – det känslomässiga bankkontot, vilket indikerar nivån av förtroende. Interaktion med människor kommer inte att vara effektiv utan förtroende.

Fyll kontinuerligt på personligt känslomässigt bankkonto:

• Försök att förstå andra. Dina prioriteringar kanske inte betyder något för dem.
• Saker som är viktiga för en person borde bli lika viktiga för dig som denna person själv.
• Var uppmärksam på de små sakerna. Även ett litet tecken på uppmärksamhet ger ett stort bidrag. Och mindre manifestationer av respektlöshet eller överlägsenhet kan tas bort från detta konto. Glöm inte att det inte finns små saker i mänskliga relationer.
• Uppfylla skyldigheter. Deras bristande uppfyllelse leder till en betydande förlust av respekt. Och de kommer att sluta tro dig.
• Förtydliga dina förväntningar. Om de är otydliga leder det till missförstånd mellan människor och förlorat förtroende. Förväntningarna är ofta dolda. Vi formulerar dem inte, men vi är säkra på att vår partner kommer på ett visst sätt. Därför är det mycket viktigt att klargöra situationen.
• Var en hel person. Integritet innebär att man styrs av samma principsystem i förhållande till alla. Gå i förbön för frånvarande. Detta kommer att skapa förtroende hos publiken.

Video: Hur skapar man en mycket effektiv familj? Fortsättning på boken 7 färdigheter hos mycket effektiva människor