AliExpress kundsupporttjänst: onlinechatt, hjälp. Hur kontaktar man supporttjänsten, AliExpress-administrationen och skriver ett e-postmeddelande? Finns det en hotline på Aliexpress, hur ringer jag den?

Om du har några frågor om beställningen, skriv till AliExpress onlinechatt.

AliExpress är en populär shoppingplattform bland shoppare. Det finns låga priser, ett bekvämt webbgränssnitt, produktval och beställning. Shopaholics gillar också det enorma sortimentet av produkter, för på denna shoppingplattform kan du köpa allt du behöver för dig själv, hemmet och jobbet.

• Naturligtvis, som i onlinebutiker, kan inte alla köp lyckas på AliExpress.
• Vad ska man göra i det här fallet? Hur kontaktar man supporttjänsten? Till vilken e-postadress ska jag skriva ett brev? Du hittar svar på dessa och andra frågor i artikeln nedan.
• Om du precis ska registrera dig på webbplatsen blir det lättare att göra det efter att ha läst artikeln på vår webbplats. Du kan också studera videoinstruktionerna och registrera dig för det.

AliExpress supporttjänst - hjälp: vanliga frågor

Köparen kan behöva hjälp när som helst i beställningen. Om du har några frågor eller omtvistade situationer, vänligen kontakta AliExpress support. Här kan du hitta svar på aktuella frågor. Läs hela listan med frågor så kanske du hittar en lösning på ditt problem. Klicka på frågan så visas svaret framför dig.

Råd: Skriv inte till supporttjänsten av någon anledning. Detta kommer att belasta specialisternas arbete, och därför kan svarstiden vara lång.

Du kan läsa vanliga frågor och svar på dem om du går till fliken " Hjälp" på sidans huvudsida.

Här är en lista över de vanligaste frågorna av köpare på AliExpress. Svaren på dem finns redan publicerade i varje aktiv frågelänk, så de flesta problem som uppstår kan lösas omedelbart.

AliExpress kundsupport — administration: onlinechatt på ryska på språket

Du kan skriva till administrationen i onlinechatten. En virtuell specialist är redo att hjälpa till från 07.00 till 01.00 Moskva-tid. Om du akut behöver ansöka vid ett annat tillfälle är det bättre att göra det via den engelskspråkiga tjänsten eller e-post. För att kontakta AliExpress kundsupport på ryska:

Klicka på avsnittet " Hjälp" på sidans huvudsida. Gå till menyn under fliken " Hjälpcenter".

Sedan på sidan till vänster ser du ett fönster med en chatt på ryska. Klicka på knappen " Online chat".

Ett fönster öppnas framför dig där en administrativ anställd kommer att kontakta dig och be dig beskriva problemet.

Fråga vad du är intresserad av och få en lösning på ditt problem omedelbart. Efter att ha pratat med operatören kommer tjänsten att erbjuda sig att utvärdera tjänstens kvalitet. Du måste klicka på lämplig knapp.

Din utvärdering kommer att bidra till att göra tjänsten ännu bättre.

AliExpress supporttjänst: hur kontaktar man en robot via Eve?

Du kan få svar på din fråga på AliExpress genom Eva. Denna robot hjälper mycket om du behöver hjälp med aktuella frågor. Men om du har ett mer komplicerat problem relaterat till en personlig beställning, är det bättre att skriva till supporttjänsten. Eva svarar bara på engelska. Hur kontaktar man en robot genom Eve?

I samma avsnitt " Hjälp" som beskrivs ovan, gå till fliken "Hjälpcenter". Längst ner till höger finns ett fönster med en virtuell assistent. Klicka på " Ställ en fråga".

Skriv frågor också på engelska. Robot Eva svarar omedelbart — bekvämt och snabbt.

Hur tar man reda på AliExpress e-postadress och skriver ett brev?

Många tycker att det är lättare att skriva ett brev elektroniskt än att chatta. Hur tar man reda på AliExpress e-postadress och skriver ett brev? Du kan ta reda på e-postadressen i fliken " Köpguide" på den här länken.

Längst ner på sidan, hitta den aktiva länken " Support Service". Klicka på den så kommer du till en sida med AliExpress e-postadresser.

Du kan skriva till AliExpress på följande e-postadresser:

Skriv brevet på engelska. Det är värt att notera att det här formuläret används av köpare i extrema fall, det är bekvämare att skriva i chatten. Du kan vänta en månad eller till och med längre på svar på ett brev.

Finns det en hotline på AliExpress och hur man ringer den?

Telefonjouren är det enklaste sättet att ställa frågor. AliExpress har en hotline, men du kan bara ringa under roaming. Fyll därför på ditt telefonkonto i förväg så att du har tillräckligt med pengar för ett samtal. Använd denna metod för att lösa problem endast i extrema fall, när kvalitetskonsultation behövs.

Hur ringer man? Du måste kontakta telefonerna som anges på Alibabas webbplats, eftersom AliExpress inte har sina egna hotline-nummer. Följ denna länk för att ringa ett onlinesamtal.

Tips: Förbered dig på att prata med operatören på engelska.

Det finns många sätt att kontakta AliExpress-specialister. Om det finns ett problem, välj en mer bekväm metod för kommunikation med administrationen och lös alla problem som har uppstått.

Video: hur kontaktar man administrationen för Aliexpress-webbplatsen?