Hur du får tillbaka pengar från Aliexpress: vad som krävs för att få tillbaka dina pengar
Innehåll
Moderna konsumenter föredrar ofta att handla i Aliexpress onlinebutik, eftersom det hjälper till att spara tid och ibland pengar.Men paket från ett avlägset land har olika situationer på väg till destinationen.Ibland saknas varor inte vid tullen, förloras på postkontoret eller är av dålig kvalitet.]via SMS.Men alla dessa fördelar förvärras av en mängd problem som får konsumenterna att undra hur de kan få tillbaka pengar från Aliexpress?Till exempel kanske du inte får din paket alls eller så passar inte artikeln, kommer att vara defekt eller på annat sätt.I det här fallet måste du avbryta beställningen och begära återbetalning av betalningen på grund av tvisten på den officiella webbplatsen.
För att ta reda på hur du kan returnera pengar för en artikel på Aliexpress, och om det kan göras, besök den officiella webbplatsen för denna onlinebutik.Organisationens ägaregarantera återbetalning till sina kunder.Hur länge pengarna returneras från Aliexpress beror på det specifika fallet och leverantören av produkten.Den allmänna regeln är att medel för ett betalt köp måste returneras till köparen när beställningen bekräftas.Vid denna punkt gör kunden en anteckning via sitt personliga konto på webbplatsen.Här kan du se information om alla dina beställningar.
Säljaren har rätt att förlänga väntetiden för orderbekräftelse med upp till 15 dagar.Rapporten sparas från det ögonblick då kunden stängde ordern eller terminen har löpt ut.Alternativet "utökat skydd" kan användas i överenskommelse med kunden vid en lång leveransperiod, förseningen av paketet, i förhållande till vissa varor.I vissa fall upphör dock skyddet att existera:
- Om säljaren inte samtycker till att hans produkt inte stämmer med beskrivningen på webbplatsen.
- Om köparen inte har tagit emot varorna.
- Den köpta artikeln passar i beskrivningen men behövs inte längre av konsumenten.
- Köparen avgör själv tvisten.
I vilka fall pengarna inte kan returneras:
- Om du har bekräftat frånvaron av defekter i varorna.
- Om du inte inledde tvisten i tid innan du stänger ordern (även om varorna är gifta).
Hur man returnerar pengar från Aliexpress med tvist
Det är väldigt enkelt att göra ett köp på webbplatsen, och du måste betala det omedelbart.Paketet kanske dock inte anländer på länge eller andra svårigheter kan uppstå.Hur returnerar jag pengar från Aliexpress i det här fallet?Du måste kontaktaadministrera webbplatsen genom ett tvistöppningsformulär.Denna funktion är tillgänglig för alla AliExpress-klienter.Minst 6 dagar från leverantörens sändningsdatum för köpet är en förutsättning för tvistens början.
Grunderna kan vara följande:
- varan levererades inte i tid;
- de mottagna varorna är av dålig kvalitet.
För att göra en begäran om avbokning måste kunden vidta ett antal åtgärder:
- Gå till AliExpress personliga konto.
- Gå till fliken Order som finns längst upp i verktygsfältet.
- För att göra en beställningsavbrytningsförfrågan (den ger en återbetalning av de pengar som köparen betalade för köpet)
- Välj "Open Dispute" -funktionen som finns tillgänglig på flikarna för varje ordning.
För att få en tvist måste kunden fylla i ett standardansökningsformulär.Här måste du notera huvudpunkterna i beställningen, beskriv problemet, som är leverantörens ansvar.När alla artiklar i ansökan har fyllts, skickar kunden en begäran och väntar på åtgärder från säljaren.Köpare som har mottagit den beställda artikeln vid begäran om att vinna tvisten måste fylla i sitt krav med bekräftelse.Det innehåller kommentarer från andra chattanvändare, foton, videor och mer.
Enligt serviceglerna kan kunden förvänta sig att:
- Han kommer att få tillbaka en del eller hela beloppet för köpet.
- Den köpta artikeln kommer att ersättas av en liknande artikel.
Hur pengar returneras till Aliexpress efter en tvist
Hur snabbt pengarna återbetalas beror till stor del på leverantören.Säljaren kan inte bekräfta avbokning av köp genom att förlänga köptiden.När parterna enas om återbetalning är tvisten avslutad.Ingenting beror på köparen, så ingen åtgärd behövs.Återbetalningsbeloppet kan inte överstiga kostnaden för beställningen utan att betala porto.I slutet av tvisten måste klienten få överföringen inom tio dagar.Om Allpay-kortet användes för betalning överförs pengarna till det inom en dag.
Där pengar returneras från Aliexpress efter en tvist
Vid köp måste kunden betala dem omedelbart.Kredit- eller betalkort, mobiltelefonsaldo eller elektroniska betalningssystem används för detta ändamål.I slutet av tvisten kommer medlen till kontot från vilket ordern betalades.AliExpress fungerar med följande betalningssystem:
- Bankvisum, Master Card;
- WebMoney;
- EBANX;
- Yandex Money;
- Maestro-betalkort;
- QIWI plånbok;
- Western Union;
- Allpay-kort.
Rätt till delvis återbetalning av Aliexpress
Parterna kan i vissa fall komma överens om delvis återbetalning av köpeskillingen.Hur får jag tillbaka pengar från Aliexpress?Det är nödvändigt att göra anspråk på leverantören angående den dåliga kvaliteten på varorna och att lösa frågan om återbetalning.Villkor diskuteras individuellt.Returnera pengarleverantörskyldig inom tio dagar från avtalets datum.
